情绪智商又叫情感智商，简称”情商”，说的是人的性格素质。它包括如何控制情绪，怎么体谅别人，怎么设身处地地为别人着想，如何培养主动做事的动力，以及如何建立良好的人际关系等。一个情商高的孩子，懂得主动做事、主动读书、主动做作业。即使他的智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。一个人的成功，智商的作用只占百分之二十，也就是说，智商高的人不一定成功。
就拿爱迪生来说吧，小时候，老师对他妈妈说：“你的孩子智力有问题，我们没有办法教他。“他妈妈不相信，把他带回家自己教。结果，这个被认为智力有问题的人，成了人类历史上最伟大的发明家。可见，智商可以是人成功的因素，但并不是唯一的因素，最重要的因素是情商。
一个人为什么会被大家选为领导呢？很可能不是因为他聪明，而是他有人缘儿，和大家关系好，让他当领导，大家会感到比较安全，比较放心。
在工作中，自觉地提高自己很重要。比如，如果我们想和人竞争，我们会想：“我要努力，我要比小王好，为什么老师重视她？为什么她在各方面都比我强？“这样，你是以她为目标，就算你能做到，最多是和她一样好，而不会比她更好。如果是自发性的，你就会这样想：“是，小王不错，我要向她学习，我要看自己能做到什么水平。“你会尽量发挥自己的能力，就算达不到目的，你也不会对小王有忌妒心，不会讨厌她。小王也不会觉得你在跟她竞争，你的人际关系仍然很好。
要学会控制自己的情绪。人都会发脾气，但什么时候应该发脾气，什么时候不应该发脾气，人往往不能控制自己。如果你开车时，遇到别人从你身边一擦而过，把你吓了一跳，你是否会大骂他一声呢？很多人会因此而发脾气，甚至会一天不高兴。但那人可能早已高高兴兴地参加宴会去了。这时，就要自觉化解自己的不良情绪。我们不妨以风趣、温和的态度解释当时的情况：“这小子，一定是老婆要生孩子。“然后一笑了之。
要看得远些。心理学家做过这样一个试验。他请来一些孩子，把他们带进房间，告诉他们：“这里有棉花糖，你们可以现在吃，但如果谁等我出去办完事回来再吃，谁就可以得到双份棉花糖。“说完他就走了。有些孩子看他一走，就马上吃了起来；另一些孩子等了一会儿，也把糖吃了。剩下的孩子决心等他回来。试验的结果是：能耐心等待的孩子，长大后，比较能适应环境，比较招人喜欢，比较敢冒险，比较自信，也比较可靠。而那些不能耐心等待的孩子，长大后，各方面的成就都比能等待的孩子低。
随着科技的发展，通信传播已经进入了一个新的时空。比如，国际互联网缩短了人与人之间的距离。信息高速公路的开通，增加了人与人之间的交际。因此，提出情绪智商的问题就显得越来越重要。
回答课文问题 Ответьте на вопросы по тексту
（1）情绪智商包括哪些方面？
（2）爱迪生的故事说明了什么？
（3）什么时候应该发脾气？什么时候不应该发脾气？
（4）心理学家做了一个什么试验？这个试验的结果说明了什么？
（5）请你举个例子说明情绪智商很重要。